Surat Keterangan Pindah SKPWNI

SURAT KETERANGAN PINDAH WNI

Komponen standar pelayanan terkait dengan proses penyampaian pelayanan (Service Delivery)

 

No.

Komponen

 

 

 

 

Uraian

 

 

 

 

 

 

 

1.

Persyaratan

a.  Pindah Penduduk dalam satu Desa/Kelurahan, antar

 

 

Desa/Kelurahan  dalam  satu  Kecamatan  dan  antar

 

 

Kecamatan dalam satu Kabupaten:

 

 

 

 

 

1.

Mengisi formulir pindah;

 

 

 

 

2.

Kartu Keluarga;

 

 

 

 

 

 

 

 

3.

KTP-el;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

b.  Pindah Penduduk antar Kabupaten/Kota dalam satu

 

 

provinsi atau antar provinsi:

 

 

 

 

 

 

1.

Mengisi formulir pindah;

 

 

 

 

2.

Kartu Keluarga;

 

 

 

 

 

 

 

 

3.

KTP-el;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4.

Fotocopy  surat  nikah  yang  sudah  menikah  atau

 

 

 

fotocopy surat cerai bagi yang bercerai;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.

Sistem Mekanisme dan

1. Pindah  Penduduk

Dalam

satu

Desa/Kelurahan

dan

 

Prosedur

antar Desa/Kelurahan dalam satu Kecamatan

 

 

 

a.  Pemohon

Menyerahkan

berkas

persyaratan

yang

 

 

 

benar dan lengkap di Kecamatan;

 

 

 

 

 

b.  Petugas  di  Kecamatan akan  memproses  penerbitan

 

 

 

KK  dan  KTP-el  yang  bersangkutan  dengan  alamat

 

 

 

baru;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

c.  Pemohon menerima  KK dan  KTP-el  dengan alamat

 

 

 

baru serta menandatangani bukti penerimaan produk.

 

 

   2. Pindah  Penduduk  Antar  Kecamatan  dalam  satu

 

 

Kabupaten:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

a.  Pemohon

Menyerahkan

berkas

persyaratan

yang

 

 

 

benar dan lengkap di Kecamatan;

 

 

 

 

 

b.  Petugas

Akan

memproses

Pengesahan

Surat

 

 

 

Keterangan Pindah dari Desa/Kelurahan oleh Camat;

 

 

c.  Pemohon  menerima  Surat  Keterangan  Pindah  yang

 

 

 

telah  disahkan  oleh  Camat  untuk  dilaporkan  ke

 

 

 

Kecamatan   Tujuan   serta   menandatangani   bukti

 

 

 

penerimaan produk.

 

 

 

 

 

 

 

  3. Pindah Penduduk antar Kabupaten/Kota dalam satu

 

 

provinsi atau antar provinsi:

 

 

 

 

 

 

a.  Pemohon

Menyerahkan

berkas

persyaratan

yang

 

 

 

benar  dan  lengkap  di  Dinas  Kependudukan  dan

 

 

 

Pencatatan Sipil;

 

 

 

 

 

 

 

 

b.  Petugas

Akan

memproses

 

Penerbitan

Surat

 

 

 

Keterangan Pindah WNI;

 

 

 

 

 

 

 

c.  Pemohon

menerima  Surat  Keterangan

Pindah

WNI

 

 

 

untuk dilaporkan ke Daerah Kabupaten/Kota/Provinsi

 

 

 

tujuan

Serta

menandatangani

bukti

penerimaan

 

 

 

produk;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.

Jangka Waktu Pelayanan

1 (satu) hari

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

13

 

 

 

 

4.

Biaya/Tarif

Tidak dipungut biaya (gratis)

 

 

 

5.

Produk Pelayanan

Surat Keterangan Pindah WNI

 

 

 

 

6.

Penanganan Pengaduan,

1. Kotak saran

 

 

Saran dan Masukan

2. Website: disdukcapi.lwaykanankab.go.id

 

 

3.

Telepon :(0723) 461041

 

 

4.

Faximile: (0723) 461041

 

 

5.

Email: disdukcapil1808@gmail.com

 

 

6.

Form Survei Indeks Kepuasan Masyarakat

 

 

Mekanisme  penanganan  pengaduan  saran  dan  masukan

 

 

dilaksanakan dengan tahapan sebagai berikut :

 

 

1.

Cek di tempat

 

 

 

2.

Koordinasi internal

 

 

 

3.

Koordinasi eksternal

 

 

4.

Tindak lanjut dan solusi permasalahan

 

 

 

 

 

7.

Waktu Pelayanan

a.

Senin – Jum’at

: 08.00-16.30 WIB.

 

 

b.

Hari Sabtu, Minggu dan hari-hari besar nasional libur.

 

 

 

 

 

 

 

Komponen Standar Pelayanan terkait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (Manufacturing)

 

No.

Komponen

 

 

 

Uraian

 

 

 

 

 

 

 

 

1.

Dasar Hukum

a. Undang-Undang  Nomor  23  Tahun

2006

tentang

 

 

Administrasi

Kependudukan

yang

telah

diubah

 

 

dengan  Undang-Undang  Nomor  24  Tahun  2013

 

 

Tentang Perubahan atas Undang-Undang Nomor 23

 

 

Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan;

 

 

b. Peraturan   Pemerintah   Nomor   37   Tahun   2007

 

 

Tentang  Pelaksanaan  Undang-Undang  Nomor  23

 

 

Tahun 2006;

 

 

 

 

 

 

 

c.  Peraturan Presiden Nomor 96 Tahun 2018 tentang

 

 

Persyaratan  dan  Tata  cara  Pendaftaran  Penduduk

 

 

dan Pencatatan Sipil;

 

 

 

 

 

d. Keputusan Presiden Nomor  88 Tahun 2004 tentang

 

 

Pengelolaan Informasi Administrasi Kependudukan;

 

 

e. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 28 Tahun

 

 

2005

Tentang

Pedoman

Penyelenggaraan

 

 

Pendaftaran  Penduduk  dan  Pencatatan  Sipil  di

 

 

Daerah;

 

 

 

 

 

 

 

 

f.  Peraturan Daerah Kabupaten Way Kanan Nomor  6

 

 

Tahun 2018 Tentang Pelayanan Administrasi

 

 

Kependudukan;

 

 

 

 

 

 

 

2.

Sarana Prasarana dan/atau

Sarana Prasarana dan/atau fasilitas berada di Dinas,14

 

Fasilitas

Kecamatan

Dan

Desa/Kelurahan

se-kabupaten  Way

 

 

Kanan:

 

 

 

 

 

 

 

 

Blangko Surat Keterangan Pindah WNI

 

 

 

 

Komputer

: 15 unit

 

 

 

 

 

 

Printer

: 15 unit

 

 

 

 

 

 

Jaringan

: 15 unit

 

 

 

 

 

14

 

 

 

 

AC

: 15 unit

 

 

Genset

: 15 unit

 

 

 

3.

Kompetensi Pelaksana

a. Terampil mengoperasikan komputer dan   teknologi

 

 

 

informasi;

 

 

b. Mampu bersikap sopan, ramah dan komunikatif;

 

 

c. Disiplin dan taat waktu pelayanan;

 

 

 

 

4.

Pengawasan Internal

1.

Sampai  dengan  antar  Kecamatan:  berjenjang  dari

 

 

 

Kepala Desa/Lurah, Camat;

 

 

2.

Antar  Kabupaten/Provinsi:  berjenjang  dari  Kepala

 

 

 

Seksi  Pindah  Datang  Penduduk,  Kepala  Bidang

 

 

 

Pelayanan Pendaftaran Penduduk dan Kepala Dinas;

 

 

 

5.

Jumlah Pelaksana

a. Sampai dengan antar Kecamatan:

 

 

 

Petugas registrasi desa/Kelurahan :  221 orang

 

 

 

Petugas pelayanan di Kecamatan: 14 orang

 

 

b. Antar Kabupaten/Provinsi:

 

 

 

Petugas pelayanan : 1 orang

 

 

 

Operator Komputer : 1 orang

 

 

 

 

6.

Jaminan Pelayanan

1.

Adanya Standar Operasional Prosedur (SOP);

 

 

2.

Tidak ada diskriminasi terhadap Pemohon.

 

 

 

7.

Jaminan Keamanan dan

Apabila  Surat  Keterangan  Pindah  WNI  sudah  jadi

 

Keselamatan Pelayanan

namun  belum  diambil,  akan  disimpanterlebih  dahulu

 

 

dan pemohon dihubungi melalui telepon

 

 

 

 

8.

Evaluasi Kinerja Pelaksana

1.

Rapat  koordinasi  intern  rutin  setiap  bulan  dan

 

 

 

insidental terkait pelaksanan program kegiatan dan

 

 

 

pelayanan;

 

 

2.

Melalui

survey Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)

 

 

 

secara  rutin  dan  berkelanjutan  sebagai   upaya

 

 

 

perbaikan dan peningkatan pelayanan.