Surat Keterangan Pembatalan Perceraian

PENCATATAN DAN PENERBITAN SURAT KETERANGAN PEMBATALAN PERCERAIAN

Komponen Standar Pelayanan terkait dengan proses penyampaian pelayanan (Service Delivery)

 

No.

Komponen

 

 

 

 

Uraian

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.

Persyaratan

a.  Mengisi

 

formulir

permohonan

Surat

Keterangan

 

 

 

Pembatalan Perceraian;

 

 

 

 

b.  Fotocopy Putusan Pengadilan Negeri tentang Pembatalan

 

 

 

Perceraian yang dilegalisir;

 

 

 

 

c.  Kutipan Akta Perceraian (Asli);

 

 

 

 

d.  Fotocopy KTP-el Pemohon yang telah dilegalisir;

 

 

 

2.

Sistem, Mekanisme dan

1.  Pemohon menyerahkan berkas persyaratan yang lengkap

 

Prosedur

 

dan benar;

 

 

 

 

 

 

2.  Petugas

memproses  pencatatan  dan  penerbitan  Surat

 

 

 

Keterangan Pembatalan Perceraian;

 

 

 

 

3.

Pemohon

menerima  Surat  Keterangan

Pembatalan

 

 

 

Perceraian dan menandatangani tanda terima produk.

 

 

 

 

 

 

 

 

3.

Jangka Waktu Pelayanan

1 (satu) hari

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4.

Biaya/Tarif

·

Pelaporan

s.d. 60 hari kerja sejak putusan Pengadilan

 

 

 

tentang  Pembatalan  Perceraian  mempunyai  kekuatan

 

 

 

hukum tetap tidak dikenakan biaya (gratis);

 

 

 

   ·   Pelaporan  lebih  dari  60  hari  kerja  sejak  putusan

 

 

 

Pengadilan tentang Pembatalan Perceraian mempunyai

 

 

 

kekuatan hukum tetap dikenakan biaya (gratis).

 

 

 

 

5.

Produk Pelayanan

Surat Keterangan Pembatalan Perceraian

 

 

 

 

 

 

 

 

6.

Penanganan, Pengaduan,

1. Kotak saran

 

 

 

 

 

Saran dan Masukan

2. Website

interaktif

dikelola  admin

dengan

alamat  :

 

 

 

Disdukcapi.waykanankab.go.id;

 

 

 

 

3. Telepon

 

: (0723) 461041;

 

 

 

 

 

Faximile

 

: (0723) 461041;

 

 

 

 

4. Email :disdukcapil1808@gmail.com

 

 

 

 

5. Form Survei Indeks Kepuasan Masyarakat;

 

 

 

 

Mekanisme   penanganan   pengaduan,   saran   dan

 

 

 

masukan  akan  direspon  maksimal  2  (dua)  hari  sejak

 

 

 

diterimanya melalui tahapan sebagai berikut:

 

 

 

 

1. Cek di tempat;

 

 

 

 

 

 

2. Koordinasi internal;

 

 

 

 

 

3. Koordinasi eksternal;

 

 

 

 

 

4. Tindak lanjut dan solusi permasalahan.

 

 

 

 

 

 

7.

Waktu Pelayanan

1. Senin – Jum’at

: 08.00-16.30 WIB.

 

 

 

2.

Hari Sabtu, Minggu dan hari-hari besar nasional libur.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

36

 

 

Komponen Standar Pelayanan terkait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (Manufacturing)

 

No.

Komponen

 

 

 

 

Uraian

 

 

 

 

 

1.

Dasar hukum

a. Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi

 

 

 

Kependudukan  yang  telah  diubah  dengan  Undang-Undang

 

 

 

Nomor  24  Tahun  2013  tentang  Perubahan  atas  Undang-

 

 

 

Undang   Nomor   23   Tahun   2006   tentang   Administrasi

 

 

 

Kependudukan;

 

 

 

 

 

b. Undang-Undang Nomor 1 Tahun 1974 tentang Perkawinan;

 

 

c.  Keputusan

Mahkamah

Konstitusi

Nomor:

18/PUU-XI/2013

 

 

 

tentang pembatalan ayat (1) dan (2) pasal 32 Undang-Undang

 

 

 

Nomor 23 Tahun 2006 tanggal 30 April 2013;

 

 

 

d. Peraturan

Pemerintah

Nomor   37

Tahun

2007   tentang

 

 

 

Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2006 tentang

 

 

 

Administrasi Kependudukan;

 

 

 

 

e. Peraturan Presiden Nomor 96 Tahun 2018 tentang Persyaratan

 

 

 

dan Tata Cara Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil;

 

 

f.

Keputusan   Presiden   nomor   88   Tahun   2004   tentang

 

 

 

Pengelolaan Sistem Informasi Administrasi Kependudukan;

 

 

g. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 19 Tahun 2010 tentang

 

 

 

Formulir  dan  Buku  yang  digunakan  dalam  Pendaftaran

 

 

 

Penduduk dan Pencatatan Sipil;

 

 

 

 

h. Surat

Edaran  Menteri  Dalam  Negeri  Nomor:  472.11/2304/SJ

 

 

 

tanggal 6 Mei 2013 tentang Tindak lanjut Pelaksanaan Putusan

 

 

 

Mahkamah Konstitusi Nomor 18/PUU-XI/2013 tanggal 30 April

 

 

 

2013 tentang pembatalan ayat (1) dan (2) pasal 32 Undang-

 

 

 

Undang Nomor 23 Tahun 2006;

 

 

 

 

i.

Peraturan  Daerah  Kabupaten  Way Kanan  Nomor  6  Tahun

 

 

 

2018 tentang Pelayanan Administrasi Kependudukan;

 

 

 

 

 

 

 

2.

Sarana Prasarana

Komputer

: 1 unit

 

 

 

 

dan/atau Fasilitas

Printer

: 1 unit

 

 

 

 

 

Jaringan

: 1 unit

 

 

 

 

 

AC

 

: 1 unit

 

 

 

 

 

Genset

: 1 unit

 

 

 

 

 

 

3.

Kompetensi Pelaksana

a. Terampil mengoperasikan komputer dan teknologi informasi;

 

 

b. Mampu bersikap sopan, ramah, komunikatif dan informatif;

 

 

c. Disiplin dan tepat waktu pelayanan;

 

 

 

 

 

4.

Pengawasan Internal

Berjenjang dari Kepala Seksi Perkawinan dan Perceraian, Kepala

 

 

Bidang Pelayanan Pencatatan Sipil serta Kepala Dinas

 

 

 

5.

Jumlah Pelaksana

3 (tiga) orang di Dinas dan Pembantu Pegawai Pencatat

 

 

Perkawinan (P-4) meliputi:

 

 

 

 

 

-

Petugas Pelayanan;

 

 

 

 

 

-

Petugas Verifikasi;

 

 

 

 

 

-

Operator Komputer;

 

 

 

 

 

-

Pembantu Pegawai Pencatat Perkawinan/P-4 (berada di

 

 

 

Gereja/Vihara/Pura);

 

 

 

 

 

 

 

6.

Jaminan Pelayanan

1. Adanya Standar Operasional Prosedur (SOP);

 

 

 

2. Tidak ada diskriminasi terhadap Pemohon.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

37

 

 

 

7.

Jaminan Keamanan dan

Apabila Surat Keterangan Pembatalan Perceraian sudah jadi

 

Keselamatan Pelayanan

namun belum diambil, akan disimpan terlebih dahulu dan Pemohon

 

 

dihubungi melalui telepon;

 

 

 

 

8.

Evaluasi Kinerja

1.

Rapat Koordinasi intern rutin setiap bulan dan insidental terkait

 

Pelaksana

 

pelaksanaan program kegiatandan pelayanan;

 

 

2.

Melalui pelaksanaan Survey Indeks Kepuasan Masyarakat

 

 

 

(IKM) secara rutin dan berkelanjutan sebagai upaya perbaikan

 

 

 

dan peningkatan pelayanan.