Surat Keterangan Pembatalan Perceraian
PENCATATAN DAN PENERBITAN SURAT KETERANGAN PEMBATALAN PERCERAIAN
Komponen Standar Pelayanan terkait dengan proses penyampaian pelayanan (Service Delivery)
No. |
Komponen |
|
|
|
|
Uraian |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1. |
Persyaratan |
a. Mengisi |
|
formulir |
permohonan |
Surat |
Keterangan |
|
|
|
|
Pembatalan Perceraian; |
|
|
|||
|
|
b. Fotocopy Putusan Pengadilan Negeri tentang Pembatalan |
||||||
|
|
|
Perceraian yang dilegalisir; |
|
|
|||
|
|
c. Kutipan Akta Perceraian (Asli); |
|
|
||||
|
|
d. Fotocopy KTP-el Pemohon yang telah dilegalisir; |
||||||
|
|
|
||||||
2. |
Sistem, Mekanisme dan |
1. Pemohon menyerahkan berkas persyaratan yang lengkap |
||||||
|
Prosedur |
|
dan benar; |
|
|
|
|
|
|
|
2. Petugas |
memproses pencatatan dan penerbitan Surat |
|||||
|
|
|
Keterangan Pembatalan Perceraian; |
|
|
|||
|
|
3. |
Pemohon |
menerima Surat Keterangan |
Pembatalan |
|||
|
|
|
Perceraian dan menandatangani tanda terima produk. |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3. |
Jangka Waktu Pelayanan |
1 (satu) hari |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
4. |
Biaya/Tarif |
· |
Pelaporan |
s.d. 60 hari kerja sejak putusan Pengadilan |
||||
|
|
|
tentang Pembatalan Perceraian mempunyai kekuatan |
|||||
|
|
|
hukum tetap tidak dikenakan biaya (gratis); |
|
||||
|
|
· Pelaporan lebih dari 60 hari kerja sejak putusan |
||||||
|
|
|
Pengadilan tentang Pembatalan Perceraian mempunyai |
|||||
|
|
|
kekuatan hukum tetap dikenakan biaya (gratis). |
|||||
|
|
|
|
|||||
5. |
Produk Pelayanan |
Surat Keterangan Pembatalan Perceraian |
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
||
6. |
Penanganan, Pengaduan, |
1. Kotak saran |
|
|
|
|
||
|
Saran dan Masukan |
2. Website |
interaktif |
dikelola admin |
dengan |
alamat : |
||
|
|
|
Disdukcapi.waykanankab.go.id; |
|
|
|||
|
|
3. Telepon |
|
: (0723) 461041; |
|
|
||
|
|
|
Faximile |
|
: (0723) 461041; |
|
|
|
|
|
4. Email :disdukcapil1808@gmail.com |
|
|
||||
|
|
5. Form Survei Indeks Kepuasan Masyarakat; |
|
|||||
|
|
|
Mekanisme penanganan pengaduan, saran dan |
|||||
|
|
|
masukan akan direspon maksimal 2 (dua) hari sejak |
|||||
|
|
|
diterimanya melalui tahapan sebagai berikut: |
|
||||
|
|
|
1. Cek di tempat; |
|
|
|
||
|
|
|
2. Koordinasi internal; |
|
|
|||
|
|
|
3. Koordinasi eksternal; |
|
|
|||
|
|
|
4. Tindak lanjut dan solusi permasalahan. |
|
||||
|
|
|
|
|
||||
7. |
Waktu Pelayanan |
1. Senin – Jum’at |
: 08.00-16.30 WIB. |
|
||||
|
|
2. |
Hari Sabtu, Minggu dan hari-hari besar nasional libur. |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
36
Komponen Standar Pelayanan terkait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (Manufacturing)
No. |
Komponen |
|
|
|
|
Uraian |
|
|
|
|
|
||||||
1. |
Dasar hukum |
a. Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi |
||||||
|
|
|
Kependudukan yang telah diubah dengan Undang-Undang |
|||||
|
|
|
Nomor 24 Tahun 2013 tentang Perubahan atas Undang- |
|||||
|
|
|
Undang Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi |
|||||
|
|
|
Kependudukan; |
|
|
|
||
|
|
b. Undang-Undang Nomor 1 Tahun 1974 tentang Perkawinan; |
||||||
|
|
c. Keputusan |
Mahkamah |
Konstitusi |
Nomor: |
18/PUU-XI/2013 |
||
|
|
|
tentang pembatalan ayat (1) dan (2) pasal 32 Undang-Undang |
|||||
|
|
|
Nomor 23 Tahun 2006 tanggal 30 April 2013; |
|
||||
|
|
d. Peraturan |
Pemerintah |
Nomor 37 |
Tahun |
2007 tentang |
||
|
|
|
Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2006 tentang |
|||||
|
|
|
Administrasi Kependudukan; |
|
|
|||
|
|
e. Peraturan Presiden Nomor 96 Tahun 2018 tentang Persyaratan |
||||||
|
|
|
dan Tata Cara Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil; |
|||||
|
|
f. |
Keputusan Presiden nomor 88 Tahun 2004 tentang |
|||||
|
|
|
Pengelolaan Sistem Informasi Administrasi Kependudukan; |
|||||
|
|
g. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 19 Tahun 2010 tentang |
||||||
|
|
|
Formulir dan Buku yang digunakan dalam Pendaftaran |
|||||
|
|
|
Penduduk dan Pencatatan Sipil; |
|
|
|||
|
|
h. Surat |
Edaran Menteri Dalam Negeri Nomor: 472.11/2304/SJ |
|||||
|
|
|
tanggal 6 Mei 2013 tentang Tindak lanjut Pelaksanaan Putusan |
|||||
|
|
|
Mahkamah Konstitusi Nomor 18/PUU-XI/2013 tanggal 30 April |
|||||
|
|
|
2013 tentang pembatalan ayat (1) dan (2) pasal 32 Undang- |
|||||
|
|
|
Undang Nomor 23 Tahun 2006; |
|
|
|||
|
|
i. |
Peraturan Daerah Kabupaten Way Kanan Nomor 6 Tahun |
|||||
|
|
|
2018 tentang Pelayanan Administrasi Kependudukan; |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
||
2. |
Sarana Prasarana |
Komputer |
: 1 unit |
|
|
|
||
|
dan/atau Fasilitas |
Printer |
: 1 unit |
|
|
|
||
|
|
Jaringan |
: 1 unit |
|
|
|
||
|
|
AC |
|
: 1 unit |
|
|
|
|
|
|
Genset |
: 1 unit |
|
|
|
||
|
|
|
||||||
3. |
Kompetensi Pelaksana |
a. Terampil mengoperasikan komputer dan teknologi informasi; |
||||||
|
|
b. Mampu bersikap sopan, ramah, komunikatif dan informatif; |
||||||
|
|
c. Disiplin dan tepat waktu pelayanan; |
|
|
||||
|
|
|
||||||
4. |
Pengawasan Internal |
Berjenjang dari Kepala Seksi Perkawinan dan Perceraian, Kepala |
||||||
|
|
Bidang Pelayanan Pencatatan Sipil serta Kepala Dinas |
||||||
|
|
|
||||||
5. |
Jumlah Pelaksana |
3 (tiga) orang di Dinas dan Pembantu Pegawai Pencatat |
||||||
|
|
Perkawinan (P-4) meliputi: |
|
|
|
|||
|
|
- |
Petugas Pelayanan; |
|
|
|
||
|
|
- |
Petugas Verifikasi; |
|
|
|
||
|
|
- |
Operator Komputer; |
|
|
|
||
|
|
- |
Pembantu Pegawai Pencatat Perkawinan/P-4 (berada di |
|||||
|
|
|
Gereja/Vihara/Pura); |
|
|
|
||
|
|
|
|
|||||
6. |
Jaminan Pelayanan |
1. Adanya Standar Operasional Prosedur (SOP); |
|
|||||
|
|
2. Tidak ada diskriminasi terhadap Pemohon. |
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
37 |
|
|
|
|
7. |
Jaminan Keamanan dan |
Apabila Surat Keterangan Pembatalan Perceraian sudah jadi |
|
|
Keselamatan Pelayanan |
namun belum diambil, akan disimpan terlebih dahulu dan Pemohon |
|
|
|
dihubungi melalui telepon; |
|
|
|
|
|
8. |
Evaluasi Kinerja |
1. |
Rapat Koordinasi intern rutin setiap bulan dan insidental terkait |
|
Pelaksana |
|
pelaksanaan program kegiatandan pelayanan; |
|
|
2. |
Melalui pelaksanaan Survey Indeks Kepuasan Masyarakat |
|
|
|
(IKM) secara rutin dan berkelanjutan sebagai upaya perbaikan |
|
|
|
dan peningkatan pelayanan. |
|
|
|
|