Penerbitan Surat Keterangan Datang Dari Luar Negeri

No.

Komponen

Uraian

1.

Persyaratan

Penerbitan Surat Keterangan Datang dari Luar Negeri

1.

Mengisi Formulir permohonan F1.57 dan F1.61

Di tandatangani oleh petugas Kelurahan dan Kecamatan

2.

Surat keterangan domisili yang ditanda tangani oleh yang bersangkutan, Lurah dan Camat

3.

 Fotocopy Paspor dan menunjukan aslinya

4.

Fotocopy SKTT dengan menunjukan aslinya

5.

Surat Keterangan Catatan dari Kepolisian

6.

 Pas Foto ukuran (4x6) sebanyak 1 (satu) lembar

2.

Sistem Mekanisme dan

Prosedur

1.    Pemohon menyerahkan berkas persyaratan yang benar dan lengkap.

2.    Petugas akan menproses pererbitan surat keterangan daang dari luar negeri

3.    Pemohon menerima Kartu Keluarga (KK)

3.

Jangka Waktu Pelayanan

  1 (satu) hari maksimal 14 (empat belas) hari Kerja

4.

Biaya/Tarif

Tidak dipungut biaya (gratis)

5.

Produk Pelayanan

Surat Keterangan Datang dari Luar Negeri (Kartu Keluarga)

6.

Penanganan Pengaduan, Saran

1. Kotak saran

dan Masukan

2. Website: disdukcapil.waykanankab.go.id

3.

Telepon :(0723) 461041

4.

Faximile: (0723) 461041

5.

6.

Email: disdukcapil1808@gamail.com

Call Center : 085269021930 / 085279919562

7.

FormSurvei Indeks Kepuasan Masyarakat

Mekanisme penanganan pengaduan saran dan masukan

dilaksanakan dengan tahapan sebagai berikut :

1.

Cek ditempat

2.

Koordinasi internal

3.

Koordinasi eksternal

4.

Tindak lanjut dan solusi permasalahan

7.

Waktu Pelayanan

a.

Senin : 07.30-16.15 WIB.

b.

Jum’at :07.00 – 11.30 WIB

No.

Komponen

Uraian

1.

Dasar Hukum

a. Undang-Undang  Nomor

23

Tahun

2006

Tentang

Administrasi

Kependudukan

Yang

telah

Diubah

dengan  Undang-Undang  Nomor24  Tahun  2013

Tentang Perubahan atas Undang-Undang Nomor 23

Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan;

b. Peraturan   Pemerintah   Nomor   37   Tahun   2007

Tentang

PelaksanaanUndang-Undang  Nomor  23

Tahun 2006;

c.  Peraturan Presiden Nomor 96 Tahun 2018 tentang

Persyaratan  dan  Tata  cara  Pendaftaran  Penduduk

dan Pencatatan Sipil;

d. Keputusan Presiden Nomor  88 Tahun 2004 tentang

Pengelolaan Informasi Administrasi Kependudukan;

e. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 28 Tahun

2005

Tentang

Pedoman

Penyelenggaraan

Pendaftaran  Penduduk  dan  Pencatatan  Sipil  di

Daerah;

f.  Peraturan Daerah Kabupaten Way Kanan Nomor  6

Tahun 2018 Tentang Penyelenggaraan Administrasi

Kependudukan;

2.

Sarana Prasarana dan/atau

Sarana Prasarana dan/atau fasilitas berada di Dinas

Fasilitas

Kabupaten Way Kanan:

 Blangko Surat Keterangan Datang dari Luar Negeri

Komputer

: 17 unit

Printer

: 13 unit

Jaringan

: 4 unit

AC

: 14 unit

Genset

: 3 unit

3.

Kompetensi Pelaksana

a. Terampil mengoperasikan komputer dan   teknologi

informasi;

b. Mampu bersikap sopan, ramah dan komunikatif;

c. Disiplin dan taat waktu pelayanan;

4.

Pengawasan Internal

1.

Sampai  dengan  antar  Kecamatan:  berjenjang  dari

Kepala  Desa/Lurah,  Kepala  Seksi  Pemerintahan

Kecamatan dan Camat;

2.

Antar  Kabupaten/Provinsi:  berjenjang  dari  Kepala

Seksi  Pindah  Datang  Penduduk,  Kepala  Bidang

Pelayanan Pendaftaran Penduduk dan Kepala Dinas;

5.

Jumlah Pelaksana

Petugas pelayanan di Dinas: 1 orang

Petugas Verifikasi di Dinas: 1 orang

OperatorKomputerdi Dinas: 1 orang

6.

Jaminan Pelayanan

1.

Adanya Standar Operasional Prosedur (SOP);

2.

Tidak ada diskriminasi terhadap Pemohon.

7.

Jaminan Keamanan dan

Apabila  Surat  Keterangan  Datang  WNI  sudah  jadi

Keselamatan Pelayanan

namun  belum  diambil,  akan  disimpan  terlebih  dahulu

8.

Evaluasi Kinerja Pelaksana

1.

Rapat  koordinasi  intern  rutin  setiap  bulan  dan

insidental terkait pelaksanan program kegiatan dan

pelayanan;

2.

Melalui Survey Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)

secara  rutin  dan  berkelanjutan  sebagai   upaya

perbaikan dan peningkatan pelayanan