PENCATATAN DAN PENERBITAN KUTIPAN AKTA PERKAWINAN NON MUSLIM
Komponen Standar Pelayanan terkait dengan proses penyampaian pelayanan (Service Delivery)
No. |
Komponen |
|
Uraian |
|
|
|
|
|
|
||
1. |
Persyaratan |
a. |
Mengisi blangko permohonan Akta Perkawinan; |
||
|
|
b. |
Surat Keterangan untuk Nikah (N-1); |
|
|
|
|
c. |
Surat Keterangan Asal Usul (N-2); |
|
|
|
|
d. |
Surat Persetujuan Mempelai (N-3); |
|
|
|
|
e. |
Surat Keterangan tentang orang tua (N-4); |
|
|
|
|
|
(Contoh blangko N-1 s.d. N-4 dapat diperoleh di |
||
|
|
|
Pemerintah Desa atau Kelurahan setempat); |
|
|
|
|
f. |
Surat Model I (dikeluarkan oleh P4, Gereja/Vihara/Pura, |
||
|
|
|
Pemimpin Aliran Kepercayaan); |
|
|
|
|
g. |
Surat Keterangan Kesehatan bagi calon mempelai; |
||
|
|
h. |
Surat Hasil Imunisasi (bagi calon mempelai perempuan); |
||
|
|
i. |
Fotocopy KTP-el calon mempelai, orang tua dan 2 orang |
||
|
|
|
saksi dilegalisir oleh Kecamatan/Dinas Kependudukan |
||
|
|
|
dan Pencatatan Sipil; |
|
|
|
|
j. |
Fotocopy Kartu Keluarga dilegalisir oleh |
|
|
|
|
|
Kecamatan/Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil; |
||
|
|
k. |
Fotocopy Akta Kelahiran dilegalisir Dinas Kependudukan |
||
|
|
|
dan Pencatatan Sipil; |
|
|
|
|
l. |
Surat Keterangan belum menikah dari Dinas |
|
|
|
|
|
Kependudukan dan Pencatatan Sipil (bagi salah satu |
||
|
|
|
mempelai luar Kab. Kulon Progo); |
|
|
|
|
m. Surat Ijin dari Komandan/Atasan bagi Anggota |
|||
|
|
|
TNI/POLRI; |
|
|
|
|
n. |
Bagi Janda/Duda melampirkan Akta Kematian/ Akta |
||
|
|
|
Perceraian; |
|
|
|
|
o. |
Surat Nikah dari Gereja (testimonium matrimony), atau |
||
|
|
|
sebutan lainnya untuk surat nikah yang diterbitkan oleh |
||
|
|
|
Vihara/Pure/Aliran Kepercayaan; |
|
|
|
|
p. |
Pas foto ukuran 4x6 cm berwarna duduk berdampingan |
||
|
|
|
sebanyak 3 (tiga) lembar; |
|
|
|
|
q. |
Surat Keterangan Beda nama dari Desa/Kelurahan jika |
||
|
|
|
nama calon mempelai yang tercantum di Kutipan Akta |
||
|
|
|
Kelahiran tidak sama dengan di KK dan KTP-el; |
||
|
|
r. |
Surat Kuasa Wali jika kedua orang tuanya telah |
||
|
|
|
meninggal dunia. |
|
|
|
|
|
|
||
2. |
Sistem, Mekanisme dan |
1. |
Pemohon menyerahkan berkas persyaratan yang |
||
|
Prosedur |
|
lengkap dan benar; |
|
|
|
|
2. |
Petugas melaksanakan pencatatan perkawinan di |
||
|
|
|
Dinas/Gereja/Vihara/Pura |
kemudian |
memproses |
|
|
|
pencatatan dalam Register Akta Perkawinan dan |
||
|
|
|
menerbitkan Kutipan Akta Perkawinan; |
|
|
|
|
3. |
Pemohon menerima Kutipan Akta Perkawinan dan |
||
|
|
|
menandatangani bukti penerimaan produk; |
|
|
3. |
Jangka Waktu Pelayanan |
1 |
(satu) hari |
|
|
|
|
|
|
||
4. |
Biaya/Tarif |
1. |
Pelaporan 1 hari s.d. 60 hari kerja tidak dikenakan biaya |
||
|
|
|
(gratis); |
|
|
|
|
2. |
Pelaporan lebih dari 60 hari kerja dikenakan tidak |
||
|
|
|
Dikenakan biaya (gratis) |
|
|
|
|
|
|
|
|
5. |
Produk Pelayanan |
Kutipan Akta Perkawinan |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
27
6. |
Penanganan, Pengaduan, |
1. Kotak saran; |
|
|
|
|
Saran dan Masukan |
2. Website |
interaktif |
dikelola admin dengan |
alamat: |
|
|
Disdukcapil.waykanankab.go.id; |
|
||
|
|
3. Telepon |
: (0723) 461041; |
|
|
|
|
Faximile |
: (0723) 461041; |
|
|
|
|
4. Email :disdukcapil1808@gmail.com; |
|
||
|
|
5. Form survei Indeks Kepuasan Masyarakat; |
|
||
|
|
Mekanisme penanganan pengaduan, saran dan masukan |
|||
|
|
akan direspon maksimal 2 (dua) hari sejak diterimanya |
|||
|
|
melalui tahapan sebagai berikut : |
|
||
|
|
1. Cek ditempat; |
|
|
|
|
|
2. Koordinasi internal; |
|
||
|
|
3. Koordinasi eksternal; |
|
||
|
|
4. Tindak lanjut dan solusi permasalahan. |
|
||
|
|
|
|
|
|
7. |
Waktu Pelayanan |
1. Senin – Jum’at : |
08.00-16.30 WIB. (di Dinas); |
|
|
|
|
2. Sesuai Jadwal/Waktu yang ditentukan dari Gereja/ |
|||
|
|
Vihara/Pura |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Komponen Standar Pelayanan terkait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (Manufacturing)
No. |
Komponen |
|
|
|
Uraian |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
1. |
Dasar hukum |
a. Undang-Undang Nomor |
23 Tahun |
2006 |
tentang |
|||
|
|
|
Administrasi Kependudukan yang telah diubah |
|||||
|
|
|
dengan Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013 |
|||||
|
|
|
tentang Perubahan atas Undang-Undang Nomor 23 |
|||||
|
|
|
Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan; |
|||||
|
|
b. Undang-Undang Nomor 1 Tahun 1974 tentang |
||||||
|
|
|
Perkawinan; |
|
|
|
|
|
|
|
c. Keputusan Mahkamah Konstitusi Nomor: 18/PUU- |
||||||
|
|
|
XI/2013 tentang pembatalan ayat (1) dan (2) pasal |
|||||
|
|
|
32 Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2006 tanggal |
|||||
|
|
|
30 April 2013; |
|
|
|
|
|
|
|
d. Peraturan Pemerintah Nomor 37 Tahun 2007 |
||||||
|
|
|
tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 23 |
|||||
|
|
|
Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan; |
|||||
|
|
e. Peraturan Presiden Nomor 96 Tahun 2018 tentang |
||||||
|
|
|
Persyaratan dan Tata Cara Pendaftaran Penduduk |
|||||
|
|
|
dan Pencatatan Sipil; |
|
|
|
||
|
|
f. |
Keputusan Presiden Nomor 88 tahun 2004 tentang |
|||||
|
|
|
Pengelolaan |
Sistem |
Informasi |
Administrasi |
||
|
|
|
Kependudukan; |
|
|
|
|
|
|
|
g. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 19 Tahun |
||||||
|
|
|
2010 tentang Formulir dan Buku yang digunakan |
|||||
|
|
|
dalam Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil; |
|||||
|
|
h. Surat |
Edaran |
Menteri |
Dalam Negeri |
Nomor: |
||
|
|
|
472.11/2304/SJ tanggal 6 Mei 2013 tentang Tindak |
|||||
|
|
|
lanjut Pelaksanaan Putusan Mahkamah Konstitusi |
|||||
|
|
|
Nomor 18/PUU-XI/2013 tanggal 30 April 2013 |
|||||
|
|
|
tentang pembatalan ayat (1) dan (2) pasal 32 |
|||||
|
|
|
Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2006; |
|
||||
|
|
i. Peraturan Daerah Kabupaten Way Kanan Nomor 6 |
||||||
|
|
|
Tahun 2018 tentang Pelayanan Administrasi |
|||||
|
|
|
Kependudukan; |
|
|
|
|
28
2. |
Sarana Prasarana dan/atau |
Komputer |
: 1 unit |
|
|
Fasilitas |
Printer |
: 1 unit |
|
|
|
Jaringan |
: 1 unit |
|
|
|
AC |
|
: 1 unit |
|
|
Genset |
: 1 unit |
|
|
|
|
||
3. |
Kompetensi Pelaksana |
a. Terampil mengoperasikan komputer dan teknologi |
||
|
|
informasi; |
||
|
|
b. Mampu bersikap sopan, ramah, komunikatif dan |
||
|
|
informatif; |
||
|
|
c. Disiplin dan tepat waktu pelayanan; |
||
|
|
|
||
4. |
Pengawasan Internal |
Berjenjang dari Kepala Seksi Perkawinan dan |
||
|
|
Perceraian, Kepala Bidang Pelayanan Pencatatan Sipil |
||
|
|
dan Kepala Dinas |
||
|
|
|
||
5. |
Jumlah Pelaksana |
3 (tiga) orang di Dinas dan Pembantu Pegawai |
||
|
|
Pencatat Perkawinan (P-4) meliputi: |
||
|
|
- |
Petugas Pelayanan; |
|
|
|
- |
Petugas Verifikasi; |
|
|
|
- |
Operator Komputer; |
|
|
|
- |
Pembantu Pegawai Pencatat Perkawinan/P-4 |
|
|
|
|
(berada di Gereja/Vihara/Pura); |
|
|
|
|
||
6. |
Jaminan Pelayanan |
1. Adanya Standar Operasional Prosedur (SOP); |
||
|
|
2. Tidak ada diskriminasi terhadap Pemohon. |
||
|
|
|
||
7. |
Jaminan Keamanan dan |
Apabila Kutipan Akta Perkawinan sudah jadi namun |
||
|
Keselamatan Pelayanan |
belum diambil, akan disimpan terlebih dahulu dan |
||
|
|
Pemohon dihubungi melalui telepon; |
||
|
|
|
|
|
8. |
Evaluasi Kinerja Pelaksana |
1. |
Rapat Koordinasi intern rutin setiap bulan dan |
|
|
|
|
insidental terkait pelaksanaan program kegiatan |
|
|
|
|
dan pelayanan; |
|
|
|
2. |
Melalui pelaksanaan Survey Indeks Kepuasan |
|
|
|
|
Masayarakat (IKM) secara rutin dan berkelanjutan |
|
|
|
|
sebagai upaya perbaikan dan peningkatan |
|
|
|
|
pelayanan. |
|
|
|
|
|
|