Kutipan Akta Kematian

PENCATATAN DAN PENERBITAN KUTIPAN AKTA KEMATIAN

Komponen Standar Pelayanan terkait dengan proses penyampaian pelayanan(Service Delivery)

 

No.

Komponen

 

Uraian

 

 

 

 

 

 

1.

Persyaratan

a.

Mengisi  Formulir Laporan Kematian;

 

b.

Asli Surat Keterangan Kematian dari Desa/ Kelurahan;

 

 

 

 

 

 

c.

Fotocopy   kutipan   Akta   Kelahiran   atau   Asli   Surat

 

 

 

 

Keterangan Kelahiran dari Desa/Kelurahan;

 

 

 

d.

Asli KTP-el nama yang meninggal;

 

 

 

e.

Asli  Kartu  Keluarga  yang  masih  memuat  nama  yang

 

 

 

 

meninggal dunia (dilegalisir Dinas)

 

 

 

f.

Fotocopy KTP-el Pemohon, jika dikuasakan melampirkan

 

 

 

 

fotocopy  KTP-el  Pemberi  Kuasa  dan  Penerima  Kuasa

 

 

 

 

(dilegalisir Dinas);

 

 

 

g.

Fotocopy Kartu Keluarga Pemohon (dilegalisir Dinas)/ Surat

 

 

 

 

Pernyataan Ahli Waris;

 

 

 

 

Apabila  pelaporan  dilakukan  oleh  kuasa  (dikuasakan)

 

 

 

 

cukup fotocopy Pemberi Kuasa;

 

 

 

h.

Fotocopy KTP-el 2 (dua) orang saksi;

 

 

 

i.

Syarat Saksi:

 

 

 

 

-   Domisili dalam Satu Desa/Kelurahan;

 

 

 

 

-   Usia 21 tahun keatas;

 

 

 

 

-   Tidak satu Kartu Keluarga;

 

 

 

 

-   Tidak buta huruf;

 

 

 

 

-   Tanda Tangan Saksi Harus Asli

 

 

 

j.

Asli Surat Kuasa bermaterai cukup (bila ahli waris tidak

 

 

 

 

bisa mengurus sendiri);

 

 

 

k.

Surat Keterangan Beda Nama (bila perlu);

 

 

 

l.

Surat  Keterangan  Tidak  Mempunyai  Ahli  Waris  dari

 

 

 

 

Pemerintah  Desa/Kelurahan  (bila  tidak  mempunyai  ahli

 

 

 

 

waris);

 

 

 

 

 

 

2.

Sistem, Mekanisme dan

a.

Pencatatan kematian s.d. 30 hari kerja:

 

 

Prosedur

 

1. Pemohon menyerahkan berkas persyaratan yang lengkap

 

 

 

 

dan benar;

 

 

 

 

2. Petugas  memproses  pencatatan  dalam  Register  Akta

 

 

 

 

Kematian dan menerbitkan Kutipan Akta Kematian;

 

 

 

 

3. Pemohon   menerima   Kutipan   Akta   Kematian   dan

 

 

 

 

menandatangani bukti penerimaan produk.

 

 

 

b.  Pencatatan kematian lebih dari 30 hari kerja:

 

 

 

 

1. Pemohon menyerahkan berkas persyaratan yang lengkap

 

 

 

 

dan benar;

 

 

 

 

2. Petugas  memproses  pencatatan  dalam  Register  Akta

 

 

 

 

Kematian dan menerbitkan Kutipan Akta Kematian;

 

 

 

 

3. Pemohon membayar denda keterlambatan;

 

 

 

 

4. Pemohon   menerima   Kutipan   Akta   Kematian   dan

 

 

 

 

menandatangani bukti penerimaan produk.

 

 

 

 

 

3.

Jangka Waktu Pelayanan

1 (satu) hari

 

 

 

 

 

 

4.

Biaya/Tarif

·

Pelaporan s.d. 30 hari kerja tidak dikenakan biaya (gratis);

 

 

 

·

Pelaporan  lebih  dari  30  hari  kerja tidak dikenakan biaya (gratis);

 

 

 

 

 

5.

Produk Pelayanan

Kutipan Akta Kematian

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

24

 

 

 

 

 

 

 

6.

Penanganan, Pengaduan,

1. Kotak saran

 

 

 

Saran dan Masukan

2.

Website   interaktif   dikelola   admin   dengan   alamat   :

 

 

 

Disdukcapil.waykanankab.go.id

 

 

3.

Telepon: (0723) 461041

 

 

 

Faximile: (0723) 461041

 

 

4.

Email : dusdukcapil1808@gmail.com

 

 

 

 

 

 

 

 

5.

Form Survei Indeks Kepuasan Masyarakat

 

 

Mekanisme penanganan pengaduan, saran dan masukan akan

 

 

direspon  maksimal  2  (dua)  hari  sejak  diterimanya  melalui

 

 

tahapan sebagai berikut :

 

 

1.

Cek di tempat

 

 

 

 

2.

Koordinasi internal

 

 

 

 

3.

Koordinasi eksternal

 

 

4.

Tindaklanjut dan Solusi permasalahan

 

 

 

 

7.

Waktu Pelayanan

1. Senin – Jum’at

: 08.00-16.30 WIB.

 

 

2.

Hari Sabtu, Minggu dan hari-hari besar nasional libur.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Komponen Standar Pelayanan terkait dengan proses pengelolaan pelayanan diinternal organisasi (Manufacturing)

 

No.

Komponen

 

 

Uraian

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.

Dasar hukum

a.  Undang-Undang

Nomor

23

Tahun

2006

tentang

 

 

 

Administrasi Kependudukan yang telah diubah dengan

 

 

 

Undang-Undang   Nomor   24   Tahun   2013   tentang

 

 

 

Perubahan atas Undang-Undang Nomor23 Tahun 2006

 

 

 

tentang Administrasi Kependudukan;

 

 

 

 

b.  Undang-Undang

Nomor

1

Tahun

1974

tentang

 

 

 

Perkawinan;

 

 

 

 

 

 

 

 

c.  Keputusan  Mahkamah  Konstitusi

Nomor:

18/PUU-

 

 

 

XI/2013 tentang pembatalan ayat (1) dan (2) pasal 32

 

 

 

Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2006 tanggal 30 April

 

 

 

2013;

 

 

 

 

 

 

 

 

d.  Peraturan Pemerintah Nomor 37 Tahun 2007 tentang

 

 

 

Pelaksanaan  Undang-Undang  Nomor  23  Tahun  2006

 

 

 

tentang Administrasi Kependudukan;

 

 

 

 

 

e.  Peraturan  Presiden  Nomor  96  Tahun

2018

tentang

 

 

 

Persyaratan dan Tata Cara Pendaftaran Penduduk dan

 

 

 

Pencatatan Sipil;

 

 

 

 

 

 

 

 

f.

Keputusan  Presiden  Nomor  88  Tahun  2004  tentang

 

 

 

Pengelolaan

Sistem

Informasi

Administrasi

 

 

 

Kependudukan;

 

 

 

 

 

 

 

 

g.  Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 19 Tahun 2010

 

 

 

tentang  Formulir  dan  Buku  yang  digunakan  dalam

 

 

 

Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil;

 

 

 

h.  Surat   Edaran

Menteri

Dalam

Negeri

Nomor:

 

 

 

472.11/2304/SJ  tanggal  6  Mei  2013  tentang  Tindak

 

 

 

lanjut   Pelaksanaan   Putusan   Mahkamah  Konstitusi

 

 

 

Nomor 18/PUU-XI/2013 tanggal 30 April 2013 tentang

 

 

 

pembatalan ayat (1) dan (2) pasal 32 Undang-Undang

 

 

 

Nomor 23 Tahun 2006;

 

 

 

 

 

 

 

i.

Peraturan  Daerah  Kabupaten  Way Kanan  Nomor  6

 

 

 

Tahun  2018  tentang  Pelayanan  Administrasi

 

 

 

Kependudukan;

 

 

 

 

 

 

 

25

 

 

2.

Sarana Prasarana dan/atau

Komputer

: 1 unit

 

 

Fasilitas

Printer

: 1 unit

 

 

 

Jaringan

: 1 unit

 

 

 

AC

: 1 unit

 

 

 

Genset

: 1 unit

 

 

 

 

 

 

3.

Kompetensi Pelaksana

a.  Terampil

mengoperasikan  komputer   dan

teknologi

 

 

 

informasi;

 

 

 

 

 

b.  Mampu

bersikap   sopan,   ramah,   komunikatif   dan

 

 

 

informatif;

 

 

 

 

c.

Disiplin dan tepat waktu pelayanan;

 

 

 

 

4.

Pengawasan Internal

Berjenjang  dari  Kepala  Seksi  Perubahan  Status  Anak

 

 

Pewarganegaraan    dan    Kematian,    Kepala    Bidang

 

 

Pelayanan Pencatatan Sipil dan Kepala Dinas

 

 

 

 

 

5.

Jumlah Pelaksana

4 (empat) orang meliputi:

 

 

 

-

Petugas Pelayanan;

 

 

 

-

Petugas Verifikasi;

 

 

 

-

Operator Komputer;

 

 

 

 

6.

Jaminan Pelayanan

1. Adanya Standar Operasional Prosedur (SOP);

 

 

2. Tidak ada diskriminasi terhadap Pemohon.

 

 

 

 

7.

Jaminan Keamanan dan

Apabila Kutipan Akta Kematian sudah jadi namun belum

 

Keselamatan Pelayanan

diambil,  akan  disimpan  terlebih  dahulu  dan  Pemohon

 

 

dihubungi melalui telepon;

 

 

 

 

 

8.

Evaluasi Kinerja Pelaksana

1.

Rapat Koordinasi intern rutin setiap bulan dan insidental

 

 

 

terkait pelaksanaan program kegiatan dan pelayanan;

 

 

2.

Melalui    pelaksanaan   Survey   Indeks   Kepuasan

 

 

 

Masayarakat  (IKM)  secara  rutin  dan  berkelanjutan

 

 

 

sebagai upaya perbaikan dan peningkatan pelayanan.